CONDICIONS DE COMPRA
Le invitamos a revisar las condiciones generales de compra que regulan la oferta y la compra de productos de ROSSINYOL ORDÓÑEZ, ELISENDA (en adelante REBELXIC) a través de la tienda online incluida en este sitio web www.rebelxic.com.
Al utilizar este sitio usted queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.
1. DISPOSICIONES PRELIMINARES
Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas de artículos de REBELXIC, que hayan sido realizadas a través del sitio web www.rebelxic.com (en adelante "sitio web").
Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
Los pedidos sólo podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Está totalmente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través de este sitio web.
REBELXIC no se hace responsable por un mal uso de los productos adquiridos y los daños que se puedan ocasionar. Aconsejamos siempre leer las instrucciones contenidas en cada etiqueta de producto y en caso de duda siempre debe consultar a REBELXIC.
Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentas, falsas o especulativas, así como aquellas que hayan sido solicitadas por un cliente con el que pueda existir alguna diferencia / controversia en pedidos anteriores, o cuando haya dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está realizando alguna actividad delictiva.
Podemos actualizar las presentes condiciones de compra así como el aviso legal en cualquier momento. Usted podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos "Condiciones de Compra" y "Aviso Legal".
1.1. Normativa de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de la Contratación, se encuentran sometidas, entre otros, a la siguiente Normativa:
1. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias ( "TRLGDCU")
2. Ley Orgánica 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico ( "LSSICE")
3. El Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679 ( "RGPD")
4. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales ( "LOPDGDD").
De acuerdo a la LSSICE, se manifiesta que los pedidos o adquisiciones realizadas por vía electrónica producirán los efectos estipulados en el artículo 23 de la citada norma. Igualmente, desde el momento en que se confirme el pedido o adquisición de alguno de los productos objeto de comercialización y compraventa, la entidad queda autorizada expresamente a los efectos de lo estipulado en el artículo 21 de la misma.
1.2. Medidas de seguridad
Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura ante accesos no autorizados y no nos podremos hacer responsables de cualquier error de seguridad a menos que se deba a alguna negligencia nuestra.
Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificar inmediatamente la pérdida, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.
2. CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS
Todos los productos que se ofrecen en este sitio web son vendidos directamente por ROSSINYOL ORDOÑEZ, ELISENDA (en adelante REBELXIC) con CIF 33951088Y y domicilio en Carretera de Rueda, 39, 08560 Manlleu (Barcelona).
2.1. Usuarios y usuarios registrados
Durante la navegación por el sitio web www.rebelxic..com usted adquiere la condición de USUARIO.
Tanto la visita como la utilización y / o adquisición de cualquiera de los productos del sitio web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ningún tipo, a todas y cada una de las cláusulas de las Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares que, en cada caso, rijan la adquisición.
Al darse de alta en www.rebelxic.com usted adquiere la condición de USUARIO REGISTRADO (o cliente), teniendo acceso al apartado "Mi Cuenta" y pudiendo realizar pedidos vía online así como consultar sus operaciones anteriores.
El USUARIO responderá de la veracidad y exactitud de los datos facilitados (nombre y apellidos, fecha nacimiento, e-mail, dirección, teléfono de contacto y correo electrónico). En los casos y respecto de los datos en las que así se indique expresamente al USUARIO, la falta de complementación de las mismas por su parte o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que REBELXIC pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.
2.2. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. No nos hacemos responsables de la falta de existencia o de la no disponibilidad de los productos.
Consulte la selección de artículos disponibles para la venta a través del sitio web, ya que no todos los artículos que ofrecemos en nuestras tiendas o que puedan aparecer en los catálogos, sitios web u otro tipo de presentaciones están disponibles para este tipo de venta.
Si un producto no estuviera disponible una vez realizado el pedido, se le podría fabricar, o si no fuera posible, se le informaría lo antes posible por correo electrónico o por teléfono y la compra quedaría anulada total o parcialmente.
Ante cualquier duda, recomendamos ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
2.3. Información sobre los productos
REBELXIC prestará información relativa a las características esenciales de los productos. Asimismo incluirá una fotografía que ilustre los productos comercializados.
REBELXIC no se hará responsable en ningún caso del uso negligente y / o contrario a las indicaciones facilitadas por el propio sitio web.
2.4. Formalización de pedidos on-line
A fin de realizar un pedido vía online es necesario que el USUARIO se conecte a www.rebelxic.com. Para proceder a la compra de los productos, el USUARIO deberá añadir los productos a la "Cesta de la Compra" indicando la cantidad deseada. Antes de confirmar el pedido, será necesario que el USUARIO se identifique accediendo a su "Cuenta" particular o bien dándose de alta como USUARIO REGISTRADO o CLIENTE nuevo.
La validación del pedido por parte del CLIENTE supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas Condiciones Generales de la Contratación como parte de la celebración del contrato. Exceptuando prueba en contrario, los datos registrados en el sitio web constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre REBELXIC y los Usuarios. REBELXIC archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato (el PEDIDO) y éste será accesible a través de los datos del cliente.
Una vez finalizada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, REBELXIC enviará por e-mail la confirmación de recepción del pedido, de acuerdo a lo estipulado en el artículo 28 de la LSSICE. Si el CLIENTE no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de las mismas o la anulación del contrato.
2.5. Moneda, impuesto y precio
De acuerdo con la legislación vigente, toda compra realizada en nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
Todos los precios se muestran en euros y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder) gastos de envío aparte.
No obstante, REBELXIC se reserva el derecho de modificar en cualquier momento. No obstante, se comprometen a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el sitio web en el momento de la realización del pedido. Los precios son válidos en el momento en que son publicados.
2.6. Formas de pago y seguridad
Cualquier pedido realizado debe ser abonada de forma inmediata tras la confirmación del pedido. Únicamente se cursarán pedidos se haya completado y verificado el pago.
El pago debe hacerse con tarjeta de crédito.
Tarjetas de crédito :. Cuando realice un pedido, para poder hacer efectivo el pago, debe introducir los datos de su tarjeta de crédito, nombre del titular, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de validación, las que se redirecciona a banco / Caja y una vez validado el pago, el banco / caja nos enviará un comprobante y REBELXIC se lo hará la confirmación del pedido.
Por su seguridad REBELXIC no hace ningún uso de los datos bancarios de su tarjeta Estas pesan directamente al banco / Caja que realiza la transacción sin que nosotros tengamos acceso en ningún momento.
2.7. Entregas: tipos, plazos y tarifas
El plazo de entrega de nuestros pedidos es de 3 a 7 días por Cataluña, Islas Baleares y Península Ibérica, siempre y cuando el pedido se realice antes de las 17 horas. Los pedidos realizados después de esa hora ya contabilizan para el día siguiente (servicio no operativo los fines de semana, días festivos y períodos de vacaciones en REBELXIC).
Si en el momento del pedido no disponemos del producto solicitado, se le fabricará o nos pondremos en contacto con el cliente el que podrá optar por anular el pedido o aceptar un retraso en la entrega sin derecho a reclamación a REBELXIC.
Cataluña: Plazo entrega 3-7 días (días laborables) Puertos 4,50 €. Puertos entrega gratis a partir de 50 € de pedido
Islas Baleares: Plazo entrega 3-7 días (días laborables) Puertos 8 € Portes entrega gratis a partir de 50 € de pedido
Andorra: Plazo entrega 3-7 días (días laborables) Puertos 10 € Portes entrega gratis a partir de 60 € de pedido
España: Plazo entrega 3-7 días (días laborables) Puertos 4,80 € Portes entrega gratis a partir de 50 € de pedido
Islas Canarias: Plazo entrega 3-7 días (días laborables) Puertos 10 € Portes entrega gratis a partir de 60 € de pedido
Ceuta, Gibraltar i Melilla: termini entrega 3-7 dies (dies laborables) Portes10 € Portes entrega gratis a partir de 80 € de pedido
Portugal: plazo entrega 3-7 días (días laborables) Puertos 10 € Portes entrega gratis a partir de 80 € de pedido
Europa comunitaria: plazo entrega 3-9 días (días laborables) Puertos 10 € Portes entrega gratuita a partir de 80 €
Europa no comunitaria y resto del mundo rogamos se ponga en contacto con REBELXIC;
correo electrónico: info@rebelxic.com
teléfono: 696108079
y os informaremos sin ningún compromiso de las tarifas y plazo de entrega.
Observe que hay países con tasas de aduana que varían continuamente por tanto en el caso de que se tengan que aplicar estas tasas, siempre os n informaremos antes de tramitar el pedido.
Cuando usted realice una compra vía internet a REBELXIC, recibirá un e-mail de confirmación del pedido dentro las 24 horas siguientes. En caso contrario, se lo rogamos se ponga en contacto con REBELXIC para que podamos resolver la incidencia en el menor tiempo posible.
Este plazo puede aumentar en periodos de rebajas, campañas de Navidad o en el caso de gestiones aduaneras y otras circunstancias derivadas de (a título informativo únicamente) la distancia geográfica, condiciones climatológicas, guerras, huelgas, cualquier forma de intervención gubernamental, incumplimientos de los nuestros proveedores, etc. así como cualquier otra imputable al operador logístico encargado de la entrega del producto. No nos hacemos responsables de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos mencionados anteriormente.
Si, en el momento de la entrega el embalaje del pedido está dañado, deberá abrir el paquete en presencia del operador logístico para verificar el estado de los artículos. Si se observan daños los deberá detallar en el albarán de entrega y ponerse en contacto. Repararemos o sustituiremos sin coste para usted todos aquellos artículos que hayan sido dañados o perdidos durante el transporte, siempre y cuando, nos notifique esta incidencia lo antes posible.
Una vez entregado el pedido, pasará a formar parte de su propiedad y por lo tanto, todos los daños que puedan originar serán de su responsabilidad.
2.8. Política de devolución, desistimiento, cambio y reembolso
Puede realizar la devolución o cambio de talla de su pedido en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
Para iniciar el trámite de devolución del pedido deberá enviar un correo electrónico a info@rebelxic.com indicando el número de pedido y el producto a devolver. Le responderemos por correo electrónico dentro de los siguientes 3 días hábiles, con las instrucciones para formalizar la devolución.
Los gastos de envío de la devolución serán a cargo del cliente que será el responsable de que la devolución se efectúe correctamente con la agencia de transporte que desee.
MUY IMPORTANTE: Conserva el comprobante de envío, ya que en caso de incidencia con el mismo, servirá de comprobante ante posibles reclamaciones. REBELXIC no se hace responsable de la devolución.
Derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido. Para hacer efectivo el desistimiento deberá notificarlo a REBELXIC enviando un correo electrónico a info@rebelxic.com.
Para cumplir el plazo basta con la comunicación por su parte de este derecho antes de que venza el plazo por correo electrónico.
Este derecho es limitado y no incluye la posibilidad de desistir en las siguientes situaciones:
- Los bienes que hayan sido usados o dañados.
- Los bienes confeccionados conforme las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Sólo se admitirá la devolución de aquellos productos que se encuentren en perfectas condiciones y se deben devolver correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en perfecto estado, sin signos que hayan sido usados, con todos los accesorios y la factura.
Una vez recibidos los productos, si fuera detectado cualquier tipo de manipulación, desperfecto o signo que hiciera suponer que el producto haya sido usado, modificado, alterado o haya riesgo de esto, el producto en cuestión será devuelto inmediatamente al cliente mediante la envío postal contra reembolso, asumiendo el usuario los gastos de envío.
El derecho de desistimiento requiere que el usuario remita el producto tal como fue recibido, sin utilizar y con su embalaje original, de tal manera que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo el cliente los posibles daños durante el mismo y las responsabilidades derivadas.
Una vez examinados y verificados los artículos, REBELXIC procederá a la devolución del importe de la misma forma que realizó el pago en un plazo no superior a 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos.
Las devoluciones serán tramitadas en días laborales, de lunes a viernes. Las devoluciones realizadas en festivos nacionales, autonómicos y locales se gestionarán el día siguiente al festivo en cuestión.
3. NULIDAD PARCIAL
Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará las demás disposiciones conformes a derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultan nulos ya incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.
4. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
REBELXIC se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presenten a través del mismo como la forma en que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deben ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la web.
Los clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la que la nueva versión entrara en vigor, deben dejar de utilizar los servicios web.
En caso de que algunos de los términos de las condiciones generales de venta sean declarados integrales o no oponibles por una decisión judicial, el resto de disposiciones mantendrán su vigencia.
5. Ley aplicable y jurisdicción
Este lugar está situado y es operador de España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean aplicables los principios sobre conflictos de leyes.
En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.
El presente contrato entrará en vigor y tendrá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.
El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, justamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en este sitio web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por medios electrónicos o informáticos habituales.